Faculté de médecine
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Problème de connexion |
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Si vous n'arrivez pas à vous connecter, il est fort probable que votre problème ait pour origine l'une de ces deux causes les plus fréquentes.
La première est que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
Un cookie est une information qui est inscrite sur votre ordinateur par le site que vous
visitez. Cette information est ensuite automatiquement renvoyée vers ce site à chaque fois
que vous demandez l'affichage de l'une de ses pages. Dans le cas du site DSSP, cette information
est votre identification. Cela vous évite de devoir vous identifier à chaque nouvelle page
que vous visitez. Si votre navigateur refuse les cookies, il vous est alors impossible de
conserver votre identification et vous ne pouvez pas accéder à la partie protégée du site. Un cookie n'est
pas dangereux. Il ne peut contenir que des informations fournies par le site que vous visitez
et ne peut être renvoyé qu'à ce seul site. Il n'a pas non plus accès aux données se trouvant
sur votre ordinateur et ne peut rien modifier sur celui-ci, ni propager des virus. En cas de problème
de connexion, la première chose à faire est donc de vérifier si votre navigateur accepte les
cookies. Si vous utilisez Internet Explorer, allez dans le menu Outils et choisissez
Options Internet.... Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet Confidentialité
et placez le curseur sur Moyenne. Ensuite, cliquez sur le bouton Avancé... et vérifiez que
Ignorer la gestion automatique des cookies n'est pas coché. Cliquez enfin sur OK
pour fermer les fenêtres.
La deuxième cause possible est que vous avez installé un firewall. Un firewall (ou pare-feu) est un
logiciel qui bloque toutes les portes (ou ports) d'accès entre votre ordinateur et l'Internet, sauf celles
que vous décidez de laisser ouvertes (comme par exemple la porte qui permet de surfer sur le Web, ou
de recevoir et d'envoyer des emails). Moins il y a de portes ouvertes, moins vous avez de chance
d'être victime d'un pirate. Cependant, beaucoup de firewalls permettent aussi de bloquer les cookies.
Pour accéder au site DSSP, vous devez donc configurer votre firewall pour qu'il autorise les cookies.
Malheureusement, il y a trop de firewalls différents pour que l'on puisse décrire ici une procédure à suivre.
Il vous faudra donc consulter la documentation de votre firewall.
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